主　　　旨：
函請 推介經濟部商業司102年度「商業服務價值提升計畫」製編之「優質服務標竿教學個案」，做為 貴校相關系所之授課教材，請 查照。

說　　　明：
一、102年度「商業服務價值提升計畫」就亞梭傢俬國際有限公司、國興資訊股份有限公司及嘉龍資訊股份有限公司等3家輔導個案，委請專家學者將之製編為「優質服務標竿教學個案」;內容包括「個案本文」及「教學手冊」兩部份。

二、「個案本文」電子檔置於本計畫網站(網址:http://gcis.nat.gov.tw/ecpp/)開放下載;「教學手冊」則請由授課教師親洽本計畫聯絡窗口申請，而於完成審驗手續後寄發予申請人使用。